Владельцам: Повышаем уровень опытных работников

Вы владелец или директор агентства?
Обращали внимание на то, что одни менеджеры продают лучше, а другие - хуже? Самое ужасное, что лучшие тоже продают плохо.
Да, они отличные спецы, побывали в 20 странах, их любят туристы...
Но, садясь на их место, Вы продаете на 20-30 процентов больше.

ПОЧЕМУ?

Ответ прост - они привыкли! Привыкли делать именно так как делают. Когда-то это работало, но тогда агентств было 3 на станцию метро, а сегодня - 25!!!
Менеджер может великолепно знать направление, ориентироваться во всех нюансах бронирования, но не продать только потому, что в один из моментов не сказал конкретную фразу. И турист ушел. В другое турагентство, где ему эту фразу сказали.

Будь готов к сезону!